Chapter 11 Building and Managing Teams

Chapter 11  Building and Managing Teams

Complete Chapter Questions And Answers
 

Sample Questions

1) The nurse manager often gives preferential treatment to one of the staff nurses on the unit. This behavior is an

example of:
1. Difficulty managing oneʹs interpersonal relationships.
2. Lack of conflict management skills.
3. Inability to transform a work group into a team.
4. Lack of group planning skills.

Answer: 1
Explanation: 1. Playing favorites, ignoring reticent members, and allowing animosity to develop within a

group are signs of an inability to manage oneʹs interpersonal relationships. A lack of conflict
management skills occurs when the manager is unable to assist coworkers to understand and
accept differing work styles and views. The inability to transform a work group into a team
happens when the manager does not know how to help group members identify goals, tasks,
and practical work plans. A lack of planning and organization skills needed to facilitate group
work performance fails to create cohesive groups among the workers.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Application

2. Playing favorites, ignoring reticent members, and allowing animosity to develop within a
group are signs of an inability to manage oneʹs interpersonal relationships. A lack of conflict
management skills occurs when the manager is unable to assist coworkers to understand and
accept differing work styles and views. The inability to transform a work group into a team
happens when the manager does not know how to help group members identify goals, tasks,
and practical work plans. A lack of planning and organization skills needed to facilitate group
work performance fails to create cohesive groups among the workers.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Application

3. Playing favorites, ignoring reticent members, and allowing animosity to develop within a
group are signs of an inability to manage oneʹs interpersonal relationships. A lack of conflict
management skills occurs when the manager is unable to assist coworkers to understand and
accept differing work styles and views. The inability to transform a work group into a team
happens when the manager does not know how to help group members identify goals, tasks,
and practical work plans. A lack of planning and organization skills needed to facilitate group
work performance fails to create cohesive groups among the workers.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Application

4. Playing favorites, ignoring reticent members, and allowing animosity to develop within a
group are signs of an inability to manage oneʹs interpersonal relationships. A lack of conflict
management skills occurs when the manager is unable to assist coworkers to understand and
accept differing work styles and views. The inability to transform a work group into a team
happens when the manager does not know how to help group members identify goals, tasks,
and practical work plans. A lack of planning and organization skills needed to facilitate group
work performance fails to create cohesive groups among the workers.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Application

Learning Outcome: 11-4: Explain why the nurse manager is a team leader.
Test Taking Tip: Compare the options to the main concept. The key is ʺone of the staff nursesʺ and ʺoneʹs personal

relationshipsʺ is the only one not talking about teams.

Effective Leadership and Mgmt in Nursing , 7e (Sullivan) — CVC  12/3/08 — Page 224

2) The nurse manager asks staff members to work as a group in planning the activities for Nurseʹs Week. Which is
the correct name for this group?

1. Command group
2. Task group
3. Competing group
4. Informal group

Answer: 2
Explanation: 1. The purpose of a task group is to deal with specific issues involving a specific need and work

independently on a project. A command group accomplishes routine tasks in an organization
and is designed to meet a specific mission of the organization. A competing groupʹs members
compete with each other for resources to perform their tasks or compete for recognition. An
informal group evolves naturally from social interactions and is not defined by an
organizational structure.
Nursing Process: Planning
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

2. The purpose of a task group is to deal with specific issues involving a specific need and work
independently on a project. A command group accomplishes routine tasks in an organization
and is designed to meet a specific mission of the organization. A competing groupʹs members
compete with each other for resources to perform their tasks or compete for recognition. An
informal group evolves naturally from social interactions and is not defined by an
organizational structure.
Nursing Process: Planning
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

3. The purpose of a task group is to deal with specific issues involving a specific need and work
independently on a project. A command group accomplishes routine tasks in an organization
and is designed to meet a specific mission of the organization. A competing groupʹs members
compete with each other for resources to perform their tasks or compete for recognition. An
informal group evolves naturally from social interactions and is not defined by an
organizational structure.
Nursing Process: Planning
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

4. The purpose of a task group is to deal with specific issues involving a specific need and work
independently on a project. A command group accomplishes routine tasks in an organization
and is designed to meet a specific mission of the organization. A competing groupʹs members
compete with each other for resources to perform their tasks or compete for recognition. An
informal group evolves naturally from social interactions and is not defined by an
organizational structure.
Nursing Process: Planning
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

Learning Outcome: 11-2: Describe the characteristics of different types of groups.
Test Taking Tip: Be prepared to apply concepts and differentiate between similar concepts in nursing situations.

Effective Leadership and Mgmt in Nursing , 7e (Sullivan) — CVC  12/3/08 — Page 225

3) A group is a collection of individuals who have:
1. Common goals.
2. Identical roles.
3. Homogenous needs.
4. Similar ideas.

Answer: 1
Explanation: 1. A group is an aggregate of people who interact and mutually influence each other. Identical

roles is incorrect because a groupʹs members often have different roles within the group.
Homogeneous needs is incorrect because the needs of each individual member may vary.
Similar ideas is incorrect because each member of a group may have unique thoughts and
opinions.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

2. A group is an aggregate of people who interact and mutually influence each other. Identical
roles is incorrect because a groupʹs members often have different roles within the group.
Homogeneous needs is incorrect because the needs of each individual member may vary.
Similar ideas is incorrect because each member of a group may have unique thoughts and
opinions.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

3. A group is an aggregate of people who interact and mutually influence each other. Identical
roles is incorrect because a groupʹs members often have different roles within the group.
Homogeneous needs is incorrect because the needs of each individual member may vary.
Similar ideas is incorrect because each member of a group may have unique thoughts and
opinions.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

4. A group is an aggregate of people who interact and mutually influence each other. Identical
roles is incorrect because a groupʹs members often have different roles within the group.
Homogeneous needs is incorrect because the needs of each individual member may vary.
Similar ideas is incorrect because each member of a group may have unique thoughts and
opinions.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

Learning Outcome: 11-1: Differentiate between groups and teams.
Test Taking Tip: Differentiating between similar concepts is frequently necessary to answer NCLEX questions.

Effective Leadership and Mgmt in Nursing , 7e (Sullivan) — CVC  12/3/08 — Page 226

4) The chairperson of the nursing faculty leads the monthly meetings of the curriculum committee. This
permanent group, which is assigned to meet organizational goals, is known as a(an):

1. Ordinary interacting group.
2. Command group.
3. Task force.
4. Informal group.

Answer: 2
Explanation: 1. The purpose of a command group is to accomplish tasks in an organization, and these groups

are recognized as legitimate organizational entities. An ordinary interacting group generally
has a formal leader and is run with an informal structure. A task force has a focus with a
specific time-limited assignment. An informal group evolves from social interactions that have
no organizational structure.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

2. The purpose of a command group is to accomplish tasks in an organization, and these groups
are recognized as legitimate organizational entities. An ordinary interacting group generally
has a formal leader and is run with an informal structure. A task force has a focus with a
specific time-limited assignment. An informal group evolves from social interactions that have
no organizational structure.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

3. The purpose of a command group is to accomplish tasks in an organization, and these groups
are recognized as legitimate organizational entities. An ordinary interacting group generally
has a formal leader and is run with an informal structure. A task force has a focus with a
specific time-limited assignment. An informal group evolves from social interactions that have
no organizational structure.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

4. The purpose of a command group is to accomplish tasks in an organization, and these groups
are recognized as legitimate organizational entities. An ordinary interacting group generally
has a formal leader and is run with an informal structure. A task force has a focus with a
specific time-limited assignment. An informal group evolves from social interactions that have
no organizational structure.
Nursing Process: Implementation
Category of Client Need: Safe, Effective Care Environment
Cognitive Level: Comprehension

Learning Outcome: 11-2: Describe the characteristics of different types of groups.
Test Taking Tip: Be prepared to differentiate between similar concepts.

Effective Leadership and Mgmt in Nursing , 7e (Sullivan) — CVC  12/3/08 — Page 227